مجموعة أوزن تحترم خصوصية جميع زبائنها وعملائها، وتعتبر معلوماتهم الشخصية سرّية. نتعهد بالامتثال الكامل للقانون الدولي للبيانات الشخصية (الخصوصية). ولذلك، نستخدم بياناتك ومعلوماتك الشخصية لمنحك أفضل معايير أوزن المميزة في خدمة الضيافة. تشرح سياسة الخصوصية ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك في الموقع أو عبر تطبيقاتنا، من خلال الاتصالات الكتابية أو الشفهية معنا، أو عند زيارتك أحد منتجعاتنا، أو من مصادر أخرى.
إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يرجى الاطلاع على المعلومات الإضافية المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية في قسم المعلومات الإضافية الخاصة بالمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
نجمع المعلومات الشخصية من كل نقطة اتصال أو تفاعل للضيف، ومن كل جوانب عملنا. قد تشمل هذه المعلومات الشخصية: اسمك، وعنوانك البريدي، وعنوان وصول الفواتير، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والمعلومات المرتبطة بحجزك أو إقامتك أو زيارتك للمنتجع؛ والمعلومات المتعلقة بشراء واستلام المنتجات و/ أو الخدمات؛ والجنسية، ورقم جواز السفر وتاريخ ومكان إصداره؛ وتاريخ السفر؛ ومعلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الدفع الخاصة بك ومعلومات أخرى خاصة بالبطاقة، بالإضافة إلى معلومات المصادقة وغيرها من تفاصيل الفواتير والحساب المرتبطة بسداد الفواتير بالهواتف الجوالة؛ وتفضيلات الضيف؛ وتفضيلات التسويق والاتصالات؛ والتعليقات والآراء حول علاماتنا التجارية أو منتجعاتنا؛ والمعلومات الأخرى التي تقرر تزويدنا بها أو قد نحصل عليها بشأنك.
بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات شخصية أخرى في حالات معينة، كما في:
الاستطلاعات: قد نطلب بيانات ديموغرافية أو معلومات شخصية أخرى في استبيانات العملاء.
جمع المعلومات داخل المنتجعات: نجمع معلومات شخصية إضافية أثناء التسجيل / الوصول إلى منتجعاتنا، بما في ذلك المعلومات التي قد تفرضها القوانين المحلية. يمكن أن نستخدم أيضاً أنظمة المراقبة بالفيديو وتدابير أمنية أخرى في منتجعاتنا قد تلتقط أو تسجل صوراً للضيوف والزوار في المساحات العامة، بالإضافة إلى معلومات مرتبطة بموقعك أثناء وجودك في منتجعاتنا (عبر المفاتيح الذكية والتقنيات الأخرى). كما نستخدم أنظمة المراقبة بالفيديو والتقنيات الأخرى التي تسجل الصوت أو الفيديو لحماية موظفينا وضيوفنا وزوار منتجعاتنا وفق ما يسمح به القانون. قد نجمع أيضاً معلومات شخصية ذات صلة بخدمات المنتجع، مثل خدمات الكونسيرج، والسبا، والأنشطة، وخدمات رعاية الأطفال وتأجير المعدات.
وسائل التواصل الاجتماعي: إذا قررت المشاركة في أنشطة أو عروض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بفنادق ومنتجعات أتموسفير، قد نجمع معلومات معينة من حسابك في وسائل التواصل الاجتماعي بما يتوافق مع إعداداتك، مثل الموقع، وعمليات تسجيل الوصول، والأنشطة، والاهتمامات، والصور الفوتوغرافية، ومقاطع الفيديو، وتحديثات الحالة وقائمة الأصدقاء. قد نسمح لك أيضاً بالمشاركة في المسابقات لنشر الصور ومقاطع الفيديو المرتبطة بإقامتك في منتجعاتنا، والتي قد تشاركها مع معارفك على وسائل التواصل الاجتماعي للتصويت أو العروض الترويجية.
بالإضافة إلى المعلومات التي نجمعها منك مباشرة، قد نستنتج أو نجمع معلومات عنك استناداً إلى تلك التي تقدمها لنا أو التي نجمعها أو نستنتجها من مصادر أخرى.
نستخدم المعلومات الشخصية التي جمعناها بطرق مختلفة لإضافة الطابع الشخصي إلى الخدمات التي تطلبها وتتوقعها من فنادق ومنتجعات أتموسفير، وإجراء حملات ترويجية مباشرة للتسويق والمبيعات، كما هو مبين أدناه. نحرص على أخذ موافقتك قبل معالجة بياناتك حيثما يقتضي القانون المعمول به. نحن ملزمون بجمع بيانات معينة، بما في ذلك اسمك وعنوانك ومعلومات الدفع، وفي بعض الدول، معلومات عن وثيقة السفر، لإتمام حجزك. لذلك، لن نتمكن من إتمام حجزك إذا لم نحصل على هذه المعلومات.
التسويق والاتصالات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية، حيث هو مسموح أو قابل للتطبيق، لنرسل إليك النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والعروض الخاصة، إضافة إلى الرسائل التسويقية الأخرى بما يتوافق مع تفضيلاتك. نستخدم معلوماتك لإبلاغك بالرسائل أثناء إقامتك لدينا، وتنبيهات الحساب، وتأكيد الحجز؛ وتزويدك بالرسائل التسويقية؛ وإجراء الاستطلاعات والأنشطة الأخرى. قد نرسل هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني، والبريد العادي، وإعلانات الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف، والرسائل النصية، وإشعارات دفع الخادم، وتطبيقات المراسلة، والتلفزيون الموجود داخل الغرفة وغيرها من الوسائل. وبعد أخذ موافقتك، نستخدم المحتوى المتوافر على خدمات التواصل الاجتماعي لعرض إعلانات رقمية أو على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.
تحسينات الخدمة: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتحسين خدمات فنادق ومنتجعات أتموسفير والتأكد من أنك مهتم بموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. كما نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بأعلى مستوى متوقع من الضيافة في منتجعاتنا.
دقة البيانات والتحليلات والتخصيص: قد نجمع معلوماتك الشخصية مع بيانات من مصادر خارجية بهدف تحديث المعلومات والتحليلات. كما نعتمد على المعلومات الواردة من مصادر خارجية لتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصاً. فإذا قمت مثلاً بتوصيل خدمات التواصل الاجتماعي خاصتك أو أية حسابات أخرى بخدماتنا، قد نستخدم هذه المعلومات لإضافة الطابع الشخصي إلى تجربتك معنا.
بهدف تقديم المستوى المتوقع من الضيافة ومنحك أفضل مستوى من الخدمة، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمة لدينا، والجهات الخارجية الأخرى على النحو التالي:
الخدمات داخل المنتجعات: قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات داخل المنتجعات، مثل خدمات الكونسيرج، ومزودي الواي فاي، ومزوّدي خدمات النقل، وعلاجات السبا، ومراكز الغوص والرياضات المائية، والجولف، أو تجارب تناول الطعام.
مزوّدو الخدمات: نعتمد على الأطراف الثالثة لتقديم الخدمات والمنتجات نيابة عنا، وقد نتشارك معهم معلوماتك الشخصية عند الحاجة. يلتزم مزوّدو الخدمات عموماً بحماية معلوماتك الشخصية ولا يحقّ لهم استخدامها أو مشاركتها، باستثناء ما يقتضيه القانون. لكن مزودي خدمة كشف الاحتيال قد يستخدمون معلوماتك الشخصية، من دون مشاركتها، بهدف الكشف عن الاحتيال. قد نطلب من مزودي الخدمة أن يرسلوا إليك الأخبار والمواد الترويجية نيابة عنا، بما في ذلك الإعلانات المخصصة عبر الإنترنت والهاتف المحمول وفقاً لتفضيلاتك والقانون المعمول به. للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياستنا الخاصة بملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. تحرص فنادق ومنتجعات أتموسفير على العمل حصراً مع الأطراف التي تقدم طريقة لإلغاء الاشتراك في مثل هذه الإعلانات. يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات للسماح لك بإنشاء مسارات عن طريق اختيار المواقع والأنشطة والمطاعم من القوائم التي حضرناها لك بناءً على تفضيلاتك وبيانات الجهات الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، قد تفصح فنادق ومنتجعات أتموسفير عن المعلومات الشخصية بهدف:
عندما تزور وتتفاعل مع مواقع وتطبيقات فنادق ومنتجعات أتموسفير، فإننا نجمع معلومات أخرى لا تحدد هويتك بشكل مباشر بشأن استخدامك للموقع، مثل صفحات الموقع التي تزورها، وعدد زيارات مواقعنا (“معلومات أخرى”). نستخدم “المعلومات الأخرى”، وكذلك البيانات الواردة من جهات خارجية، لتسليمك البريد الإلكتروني، وإعلانات الإنترنت (على مواقعنا والمواقع الأخرى) وإعلانات الجوال. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى (مثل “علامات البكسل” أو “إشارات الويب” أو “ملفات GIF الواضحة” أو الروابط في رسائل البريد الإلكتروني أو جافا سكريبت أو معرّفات الجهاز التي تم تعيينها بواسطة غوغل أو آبل، أو تقنيات مشابهة) لجمع هذه المعلومات. وإذا رغبت في إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من جهازك في أي وقت، يمكنك تحديث إعدادات المتصفح (راجع قائمة “المساعدة” في المتصفح لمعرفة كيفية إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها). يذكر أن فنادق ومنتجعات أتموسفير غير مسؤولة عن إعدادات متصفحك. قد نستخدم المعلومات التي جمعناها وحللناها، أو أية معلومات شخصية مجهولة المصدر تلقيناها من أطراف ثالثة، لفهم المزيد عن مستخدمينا أو زبائننا أو عملائنا (قد نستخدم المعلومات مثلاً لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة هاتف معين). يتضمن ذلك البيانات الديموغرافية، مثل تاريخ الميلاد والجنس والحالة الاجتماعية، والمصالح التجارية المستنتجة، مثل المنتجات أو الهوايات المفضلة، وغيرها من المعلومات التي قد نجمعها منك أو من أطراف ثالثة.
يشير مصطلح “المعلومات الحساسة” إلى المعلومات المتعلقة بأصلك العرقي أو الإثني، والآراء السياسية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، وعضوية النقابات، والصحة، والحياة الجنسية أو الميول الجنسية، والمعلومات الوراثية، والخلفية الجنائية، والبيانات البيومترية المستخدمة بهدف التعريف الفريد. وفي بعض الأنظمة القضائية، تعتبر أرقام الهواتف المحمولة، وبيانات الموقع، والمعلومات الواردة في وثائق الهوية بمثابة معلومات حساسة أيضاً. لا نجمع معلومات حساسة عموماً إلا بمحض إرادتك أو إذا طُلب منا القيام بذلك وفقًا للقوانين أو الأنظمة المعمول بها. قد نستخدم بياناتك الصحية لخدمتك بشكل أفضل وتلبية احتياجاتك الخاصة (مثل توفير الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة).
لا نجمع عمداً معلومات شخصية ممّن تقلّ أعمارهم عن 18 عاماً. وبصفتك أحد الوالدين أو الوصي القانوني، يرجى عدم السماح لأطفالك بتقديم معلومات شخصية من دون إذنك.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن جمع بيانات ومعلومات هذه الأطراف الثالثة، أو استخدامها أو صيانتها أو مشاركتها أو الكشف عنها. فإذا قدمتَ معلومات عن مواقع جهات خارجية واستخدمتها، يتم تطبيق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة على تلك المواقع. ندعوك إلى قراءة سياسات الخصوصية لمواقع الويب التي تزورها قبل إرسال المعلومات الشخصية.
تتخذ فنادق ومنتجعات أتموسفير تدابير معقولة من أجل: (1) حماية المعلومات الشخصية من الدخول غير المرخص، أو الكشف عنها، أو تغييرها أو إتلافها، و (2) الحفاظ على دقة المعلومات الشخصية وتحديثها عند الاقتضاء. تحتفظ فنادق ومنتجعات أتموسفير ببرنامج امتثال لصناعة بطاقات الدفع وبرنامج امتثال لتكنولوجيا المعلومات. وفي حال وقوع أي حادث أمني، نقوم بإخطار المنظمين و/ أو المستهلكين وفق ما تقتضيه القوانين أو الأنظمة المعمول بها.
نسعى أيضاً إلى مطالبة الشركات التابعة لنا ومزوّدي الخدمات الذين نشاركهم المعلومات الشخصية ببذل جهود كافية للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. وبالنسبة إلى المعاملات عبر الإنترنت، نستخدم تدابير تقنية لحماية المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا عبر موقعنا. لكن لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان الأمن التام لأي نظام أمني أو نظام لنقل البيانات عبر الإنترنت.
لحماية خصوصيتك، يرجى عدم إرسال أرقام بطاقات الدفع أو أية معلومات شخصية سرية أخرى عبر البريد الإلكتروني.
لن نتصل بك عن طريق الهاتف المحمول / الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لطلب معلوماتك الشخصية السرية أو تفاصيل بطاقة الدفع. نسألك عن تفاصيل بطاقة الدفع عبر الهاتف فقط عندما تختار حجزاً أو عرضاً ترويجياً. إذا تلقيت هذا النوع من الطلبات، يرجى عدم الرد عليه. كما نطلب منك إبلاغنا عبر البريد الالكتروني [email protected].
وفق القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا إبلاغك بالمعلومات الشخصية التي نملكها عنك، وعند الاقتضاء، سحب موافقتك على معالجة بيانات معينة و/ أو الطلب منا لتحديث معلوماتك الشخصية، وتصحيحها وحذفها و/ أو التوقف عن معالجتها. نجري جميع التحديثات والتغييرات اللازمة في غضون الوقت المحدد بموجب القانون المعمول به ووفقاً لما يقتضيه القانون. قد نفرض رسوماً لتغطية تكاليف الاستجابة لطلبك عندما يسمح القانون بذلك.
وفق القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا إبلاغك بالمعلومات الشخصية التي نملكها عنك، وعند الاقتضاء، سحب موافقتك على معالجة بيانات معينة و/ أو الطلب منا لتحديث معلوماتك الشخصية، وتصحيحها وحذفها و/ أو التوقف عن معالجتها. نجري جميع التحديثات والتغييرات اللازمة في غضون الوقت المحدد بموجب القانون المعمول به ووفقاً لما يقتضيه القانون. قد نفرض رسوماً لتغطية تكاليف الاستجابة لطلبك عندما يسمح القانون بذلك. يمكن إرسال مثل هذه الطلبات إلى [email protected] أو مسؤول حماية البيانات في مجموعة أوزن، الطابق الثالث، بناية آجيه، 12 بودوثاكوروفانو ماجو، هنفيرو، ماليه 20094، جمهورية المالديف. ولحماية خصوصيتك، نجيب على هذه الطلبات فقط عبر البريد الإلكتروني الذي أعطيته لنا. في بعض الظروف المرتكزة على القانون المعمول به، قد تطلب منا التوقف عن مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا ومزوّدي الخدمات أو توقف فنادق ومنتجعات أتموسفير عن استخدام معلوماتك الشخصية وذلك من خلال الاتصال بنا بواسطة البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المذكور آنفاً. سنحاول تلبية هذه الطلبات بما يتوافق مع القانون المعمول به.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض المشار إليها هنا، إلا إذا برزت الحاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول أو سمح القانون المعمول به. نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها من حجوزات الضيوف لمدة سبع سنوات بعد انتهاء الإقامة. أما المعلومات الشخصية الأخرى فنحتفظ بها لفترات أقصر إذا أمكن، وإذا سمح القانون بذلك.
نتلف معلوماتك الشخصية في أقرب فرصة ممكنة بحيث لا يمكن استعادة المعلومات أو إعادة بنائها.
إذا كانت المعلومات الشخصية مطبوعة على الورق، يتم إتلافها بطريقة آمنة، مثل تقطيع المستندات الورقية أو حرقها. وإذا كانت المعلومات الشخصية محفوظة في شكل إلكتروني، يتم إتلافها بالوسائل التقنية لضمان عدم استردادها في وقت لاحق.
إذا أعطيتنا معلومات الاتصال الخاصة بك (عنوان البريد، أو رقم الفاكس، أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، قد نبلغك وفق التفضيلات التي ذكرتها، وبموافقتك عند الاقتضاء، عن منتجاتنا وخدماتنا عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت ، ووسائل التواصل الاجتماعي، و WeChat، وواتساب، وتلغرام ، والهاتف، والرسائل النصية (بما في ذلك الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS ، وإشعارات الدفع، والتنبيهات داخل التطبيق، والبريد العادي، ومركز اتصال خدمة العملاء ، ووسائل أخرى (بما في ذلك الرسائل داخل المنتجع، مثل التلفزيون الموجود في الغرفة).x
إذا كنت تفضل عدم تلقي المواد التسويقية عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق مراسلة [email protected]. قد تستغرق طلبات إلغاء الاشتراك عشرة أيام عمل لتصبح سارية المفعول.x
قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت إلى آخر. وعند إجراء التعديلات، ننشر رابطاً بالبيان المنقح على الصفحة الرئيسية لموقعنا. وإذا سجلت منتجاتك أو خدماتك، قد نعلمك أيضاً من خلال قناة الاتصال التي قدمتها. يُذكر أن أية تغييرات تطرأ على سياستنا تصبح سارية المفعول عند نشر السياسة المنقحة على الموقع. ولذلك فإن استخدام الموقع وأي من منتجاتنا وخدماتنا، و/ أو تقديم الموافقة على البيان المحدث بعد هذه التغييرات يعني موافقتك على السياسة المنقحة السارية المفعول.
إذا أردت الاستفسار عن هذه السياسة أو كيفية تعاطي فنادق ومنتجعات أتموسفير مع معلوماتك الشخصية، أو إذا رغبت في إرسال شكر أو شكوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الالكتروني على العنوان [email protected] أو البريد العادي/ عناية مسؤول حماية البيانات في مجموعة أوزن، الطابق الثالث، بناية آجيه، 12 بودوثاكوروفانو ماجو، هنفيرو، ماليه 20094، جمهورية المالديف. سوف نجيب في غضون 30 يوماً أو أقل إذا كان ذلك ممكناً.
بالنسبة إلى الأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يوضح هذا القسم بعض المعلومات الإضافية التي تلتزم فنادق ومنتجعات أتموسفير بتقديمها، إضافة إلى بعض حقوقك في ما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية، وفقاً للقوانين المعمول بها.
مسؤول حماية البيانات: يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات في فنادق ومنتجعات أتموسفير عبر البريد الإلكتروني على [email protected] ، أو على العنوان التالي: عناية: مسؤول حماية البيانات مجموعة أوزن الطابق الثالث، بناية آجيه 12 بودوثاكوروفانو ماجو هنفيرو ماليه 20094 جمهورية المالديف
الأغراض والأسس القانونية للمعالجة: تعالج فنادق ومنتجعات أتموسفير معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. الأسس القانونية لأنشطة المعالجة لدى فنادق ومنتجعات أتموسفير تتضمن معالجة مثل هذه المعلومات حسب الضرورة أو الحاجة للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، وحماية سلامة موظفينا وضيوفنا وغيرهم، من أجل مصالحنا التجارية المشروعة، بناء على موافقتك.الأساس القانوني المعتمد لمعالجة معلوماتك الشخصية مرتكز على الغرض الذي جرى تقديم هذه المعلومات أو جمعها من أجله:
الاستطلاعات: المشاركة في الاستطلاعات طوعية- نعالج المعلومات الواردة في الاستطلاعات على أساس موافقتك وتعزيزاً لمصالحنا التجارية، بما في ذلك التسويق وتحسين الخدمة والتحليلات.
جمع المعلومات داخل المنتجع
وسائل التواصل الاجتماعي: المشاركة في أنشطة وعروض وسائل التواصل الاجتماعي التي ترعاها فنادق ومنتجعات أتموسفير طوعية – نعالج المعلومات التي تم الحصول عليها من وسائل التواصل الاجتماعي على أساس موافقتك وتعزيزًا لمصالحنا التجارية، بما في ذلك التسويق وتحسين الخدمة والتحليلات وتخصيص الخدمة، كما هو مذكور في سياسة الخصوصية.
التسويق المباشر: نستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل إليك رسائل تسويقية بناءً على موافقتك. يمكنك سحب موافقتك على الرسائل التسويقية المباشرة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على [email protected].
الاحتفاظ: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للوقت اللازم أو المطلوب لتحقيق الغرض الذي تم جمع هذه المعلومات من أجله، ويكون ذلك عادةً لمدة العقد وأية فترة لاحقة وفق ما يقتضيه القانون المعمول به. يذكر أن سياساتنا للاحتفاظ بالوثائق تلتزم بالقانون المعمول به لفترات التقادم والمتطلبات القانونية.
حقوق أصحاب البيانات: يتمتع سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالحقوق التالية:
الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية:
الحق في تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب من فنادق ومنتجعات أتموسفير التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية:
طلبات نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا تزويدك أو تزويد طرف ثالث تحدده بنفسك ببعض معلوماتك الشخصية بطريقة شائعة ومقروءة بالكمبيوتر. لكن حقوق نقل البيانات تنطبق فقط على المعلومات الشخصية التي حصلنا عليها منك مباشرة، وعندما ترتكز معالجتنا على الموافقة أو تنفيذ العقد.
إرسال الطلبات: يمكن إرسال طلباتك عن طريق بوابة طلب حقوق أصحاب البيانات أو إرسال رسالة إلى [email protected] أو إلى مسؤول حماية البيانات في مجموعة أوزن، الطابق الثالث، بناية آجيه، 12 بودوثاكوروفانو ماجو، هنفيرو، ماليه 20094، جمهورية المالديف. يمكنك أيضاً تحديث معلوماتك الشخصية كما هو مذكور في سياسة الخصوصية.
نردّ على جميع هذه الطلبات في غضون 30 يوماً من استلامنا الطلب، إلا في الظروف المخففة، وفي هذه الحالة قد يستغرق الرد نحو 60 يوماً. سنبلغك إذا كان ردنا سيستغرق أكثر من 30 يوماً. لكن يرجى الانتباه إلى أنه قد يتم إعفاء بعض المعلومات الشخصية من هذه الحقوق وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، لا نرد على أي طلب إلا إذا تحققنا بشكل مناسب من هوية مقدم الطلب. قد نفرض عليك رسوماً مقابل نسخ البيانات التي تطلبها.
إذا كانت لديك مخاوف بشأن ممارسات البيانات لدينا أو ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بـفنادق ومنتجعات أتموسفير على [email protected] ، أو بالسلطة المشرفة في الدولة لتي تقيم فيها.
الحق في سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على أية معالجة نقوم بها بناءً على موافقتك فقط (مثل إرسال مواد تسويقية مباشرة إلى حساب بريدك الإلكتروني الشخصي). يمكنك سحب موافقتك على الأنشطة التسويقية باتباع التعليمات الموجودة في الرسائل الإلكترونية التسويقية أو الاتصال بنا على [email protected].
التقسيم (المعروف أيضاً بالتنميط) واتخاذ القرار الآلي:نستخدم المعلومات الشخصية لتقسيم مجموعات كبيرة من المستهلكين إلى مجموعات فرعية من المستهلكين (تُعرف باسم الشرائح) استناداً إلى خصائص مشتركة مثل الجغرافيا أو السلوك أو التركيبة السكانية.. بعد موافقتك، نتخذ قرارات آلية، أي من دون تدخل بشري، باستخدام التجزئة و/ أو معلوماتك الشخصية المحددة لنقدم لك مزايا معينة استناداً إلى خصائصك (مثل أسعار الغرف المخفضة أو العروض الخاصة الأخرى بناءً على الجغرافيا أو السلوك أو التركيبة السكانية).
عمليات نقل البيانات الدولية: يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك وفقاً للأغراض الواردة في هذا البيان إلى بلدان لم تجد المفوضية الأوروبية أنها توفر الحماية الكافية. وننقل معلوماتك الشخصية تحديداً إلى جزر المالديف.
